CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Acerbis Italia SpA; Albino; In loco; EUR 28.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Acerbis Italia SpA cerca un Customer Quality Engineer per garantire la qualità nei rapporti con i clienti OEM. La risorsa gestirà reclami, analisi delle cause e azioni correttive, collaborando con Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per mantenere elevati standard qualitativi.

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, sede di lavoro in Albino (Lombardia); retribuzione 28.000–31.000 euro lordi annui. Fluente in inglese e disponibilità a trasferte brevi all'estero.

Competenze

• Analisi dati e identificazione delle cause di non conformità.
• Gestione delle azioni correttive e preventive in contesti dinamici.
• Capacità di mantenere buone relazioni con i Clienti e di lavorare per priorità.

Mansioni

• Gestione completa dei reclami cliente e analisi delle cause della non conformità.
• Coordinamento conProduzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per azioni correttive.
• Monitoraggio delle performance qualitative e supporto al mantenimento degli standard automotive.

Conoscenze

Analisi dati

Root cause analysis

Gestione rapporto con il Cliente

Prioritizzazione

Lavoro in team

Strumenti

PPAP

FMEA

MSA

SPC

Control Plan

8D

Descrizione del lavoro

La figura di Customer Quality Engineer ha la responsabilità di garantire un'efficace gestione della qualità nei rapporti con i Clienti del settore 1° equipaggiamento (OEM), rappresentando il principale punto di riferimento per tutte le tematiche qualitative post-vendita.

Il ruolo prevede la gestione completa dei reclami cliente, dalla presa in carico tempestiva all'analisi delle cause che hanno generato la non conformità, coordinando le funzioni aziendali coinvolte nell'identificazione e nell'implementazione delle necessarie azioni correttive e preventive. L'obiettivo è assicurare una rapida risoluzione delle problematiche, il miglioramento continuo dei processi e il pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente.

La risorsa collaborerà inoltre con i reparti Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per monitorare le performance qualitative, promuovere attività di problem solving strutturato e supportare il mantenimento degli standard richiesti dal settore automotive.

Requisiti richiesti:

• Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie previste dagli standard Automotive e dalle procedure IATF/ISO TS, quali PPAP, FMEA, MSA, SPC, Control Plan e 8D.
• Capacità di analisi dei dati, identificazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
• Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e alla gestione del rapporto con il Cliente.
• Approccio pratico, orientamento al risultato e capacità di lavorare per priorità in contesti dinamici.
• Buone capacità organizzative, autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.

Completano il profilo:

• Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Disponibilità a effettuare brevi trasferte all'estero presso Clienti e stabilimenti produttivi.
• Forte orientamento alla qualità, al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente.

L’inserimento prevede le seguenti condizioni:

• CCNL applicato: Gomma Plastica
• Range retributivo: 28.000 - 31.000 euro lordi annui
• Contratto: tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla successiva stabilizzazione del rapporto di lavoro