CUSTOMER OPERATION

JR Italy; Varese; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore Eye Care è alla ricerca di un profilo per gestire il processo degli ordini. Il candidato ideale avrà esperienza pregressa nel customer service e buona conoscenza di Excel e SAP. Si offre un contratto a tempo determinato, con possibilità di smart working e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel settore o in ruoli di Customer Service.
• Gradita provenienza dal settore medicale o dispositivi medicali.

Mansioni

• Gestire l'intero processo degli ordini dal ricevimento alla consegna.
• Interfacciarsi con Ottici, Ospedali e Cliniche Mediche.

Conoscenze

Buona conoscenza di Excel

Conoscenza della lingua inglese

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente multinazionale leader nel settore Eye Care ricerca:

Il profilo si dovrà interfacciare con Ottici, Ospedali, Cliniche Mediche, Studi Medici e gestirà l intero processo degli ordini. Si occuperà in particolare di:

·presa in carico dell or dine (sia esso proveniente da gestionale, via mail o telefonico);

·inserimento a sistema,

·monitoraggio corrieri,

·evasione degli ordini,

·consegna prodotti presso i clienti,

·gestione di eventuali problematiche legate all ordine sia nella fase di consegna che di post vendita (resi, cambi, ecc..).

Le risorse dovranno interfacciarsi con clienti lavorando a stretto contatto con il team vendite ed i vari dipartimenti interni legati al processo dell ordine (logistica, amministrativo, ecc..).

·Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel medesimo settore o in ruoli di Customer Service in realtà strutturate e dinamiche;

·Gradita provenienza dal settore medicale, dispositivi medicali, food & beverage o largo consumo

·Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

·Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1

·Conoscenza di SAP

Offerta Contrattuale

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione da metà agosto fino alla fine dell'anno 2025 , ticket restaurant e RAL commisurata in base all esperienza

Orario di lavoro: full time dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al Venerdì. Possibilità di mix tra presenza e Smart working

Sede di lavoro: Milano Garibaldi

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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