Customer Expert for Leader in Photography and Imaging - Italian - Remote Athens

Dila Recruitment; Napoli; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise de recrutement recherche un candidat pour un poste dans le service client, offrant des bénéfices intéressants comme le soutien à la relocalisation en Grèce, une formation complète, et la possibilité de croître professionnellement. Le candidat idéal possède de solides compétences en communication en italien et en anglais, et une attitude positive.

Servizi

Soutien à la relocalisation en Grèce

Salaire compétitif plus 2 salaires supplémentaires par an

Avantages de santé et diverses remises

Formation complète par des instructeurs certifiés

Opportunités de développement professionnel

Événements communautaires et initiatives de responsabilité sociale

Cours de langue grecque en ligne gratuits

Locaux modernes avec zones de repos

Competenze

• Compétences écrites et orales solides en italien.
• Compétences en communication en anglais.
• Capacité à utiliser des technologies.
• Personnalité empathique avec d'excellentes compétences en communication.

Mansioni

• Communiquer avec les clients par téléphone, chat et e-mail.
• Suivre les cas pour s'assurer de leur résolution efficace.
• Maintenir des relations professionnelles fortes avec tous les partenaires.

Conoscenze

Compétences d'écoute

Communication

Empathie

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Descrizione del lavoro

Depending on the team that successful candidates will join, responsibilities vary:

• Communicate with customers via phone, chat, and e-mail
• Track and follow cases to ensure they are closed efficiently and promptly
• Maintain strong professional relationships with all partners and show empathy at all times
• Work towards reaching targets set out by the client statement of work as well as internal targets
• Answer customer inquiries and troubleshoot or escalate technical issues they face
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling the most frequently asked questions effectively
• Turn every customer into a satisfied customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring :

• Strong written and verbal skills in Italian
• Good communication skills in English
• Tech savviness
• Solution-driven, out-of-the-box thinking
• An empathetic personality with excellent communication skills
• A positive and adventurous attitude
• A willingness to learn and absorb knowledge and experience

What we offer :

• Support for your relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (all at no cost to you)
• Competitive monthly salary plus 2 additional salaries per year
• Health care benefits and various discounts
• Full training provided by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Community events and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• State-of-the-art premises with relaxing break areas

Key Skills

HR Executive Recruitment, Internship, AIX, Fleet, Information Technology Sales

Employment Type : Full Time

Experience : Years

Vacancy : 1