Customer Experience Manager

JR Italy; Varese; In loco; EUR 38.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a Customer Service professional to enhance processes and customer experience. In this full-time role, you'll join a dynamic team, managing relationships with top customers and driving innovative solutions. Your expertise in Supply Chain processes and SAP will be crucial in coordinating cross-functional collaboration. If you have a passion for leadership and problem-solving, this opportunity offers a direct placement with a permanent contract, making a significant impact in the Food & Beverage sector.

Competenze

• 6+ years of experience in Customer Service.
• Advanced knowledge of Supply Chain processes.
• Excellent communication and leadership skills.

Mansioni

• Manage strategic relationships with top customers.
• Analyze KPIs and develop innovative solutions.
• Coordinate the Order to Cash process.

Conoscenze

Customer Service

Supply Chain Processes

SAP

Data Analysis

Communication Skills

Problem-Solving

Leadership

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Sei un professionista del Customer Service e desideri contribuire attivamente al miglioramento dei processi e della customer experience?

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per importante azienda leader nel settore Food&Beverage seleziona un

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. RAL commisurata in base all’esperienza (range 38.000€ / 40.000€).

Orario di lavoro: full time.

Luogo di lavoro: Milano - Nord.

Di cosa ti occuperai?

All'interno di un team composto da 10 persone, ti occuperai di:

• gestione delle relazioni strategiche con i top customers;
• analisi dei KPI e sviluppo di soluzioni innovative;
• coordinamento del processo Order to Cash;
• collaborazione cross-funzionale con i dipartimenti di logistica, sales, IT e finance;
• leadership su progetti di Business Efficiency.

Sei in possesso di questi requisiti?

• almeno 6 anni di esperienza nel Customer Service;
• conoscenza avanzata dei processi di Supply Chain;
• ottima padronanza di SAP e dell’analisi dati;

Completano il profilo: ottime doti comunicative, problem-solving e leadership.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/