Customer Experience Manager

Massima Energia; Sesona; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Massima Energia, un'azienda innovativa nel settore utility, cerca un Customer Experience Manager per ottimizzare il sito web e l'app mobile. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza in Product Management e sarà in grado di progettare soluzioni digitali che migliorano l'esperienza utente, lavorando con diversi team in un ambiente dinamico a Milano, con flessibilità nello smart working.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Smart working flessibile

Competenze

• Almeno 5 anni in Product Management focalizzato su digitale.
• Esperienza nello sviluppo di siti web e app è preferibile.
• Capacità di lavorare con team di design.

Mansioni

• Analizzare e comprendere i bisogni dei clienti per creare funzionalità a valore aggiunto.
• Progettare esperienze UX/UI innovative e orientate all'utente.
• Collaborare con marketing, design e IT per sviluppare soluzioni strategiche.

Conoscenze

Analisi dei bisogni dei clienti

Esperienza UX/UI

Ottimizzazione SEO

Problem-solving

Formazione

Laurea in Marketing o discipline affini

Descrizione del lavoro

Massima Energia, azienda innovativa nel settore utility, è alla ricerca di un Customer Experience Manager appassionato e orientato al business. La figura si occuperà dello sviluppo e dell'ottimizzazione del sito web e dell’app mobile, collaborando con il team Marketing per garantire che le soluzioni digitali siano allineate agli obiettivi aziendali e migliorino l’esperienza degli utenti.

Responsabilità principali :

• Analizzare e comprendere i bisogni dei clienti per creare funzionalità a valore aggiunto.
• Progettare esperienze UX / UI innovative e orientate all’utente.
• Definire funzionalità digitali traducendo esigenze di business in specifiche funzionali.
• Collaborare con marketing, design e IT per sviluppare soluzioni strategiche.
• Ottimizzare SEO e performance digitali.
• Sviluppare contenuti e piani editoriali.
• Condurre test A / B e altre sperimentazioni per ottimizzare l’esperienza utente.
• Monitorare KPI di prodotto per individuare miglioramenti.
• Esperienza nello sviluppo di siti web e app (preferibile).
• Almeno 5 anni in Product Management con focus digitale e marketing.
• Competenze in UX / UI e ottimizzazione SEO.
• Capacità di lavorare con team di design e tradurre obiettivi di business in soluzioni digitali.
• Orientamento ai risultati e problem-solving.
• Opportunità di influenzare lo sviluppo di prodotti digitali strategici.
• Autonomia e responsabilità su progetti di grande impatto.
• Ambiente dinamico e in crescita.
• Pacchetto retributivo competitivo.

Sede di lavoro : Milano, con 20 giorni di smart working flessibile all’anno.

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