Customer Experience Manager

JR Italy; Milano; In loco; EUR 38.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore Food&Beverage cerca un professionista esperto nel Customer Service. Questa posizione offre un'opportunità unica per contribuire attivamente al miglioramento dei processi e della customer experience. Con un team dedicato, il candidato gestirà relazioni strategiche con i clienti, analizzerà KPI e svilupperà soluzioni innovative. Si richiede un'esperienza consolidata nel settore, con competenze in Supply Chain e SAP. Un ambiente dinamico e collaborativo attende chi è pronto a fare la differenza.

Competenze

• Almeno 6 anni di esperienza nel Customer Service.
• Conoscenza avanzata dei processi di Supply Chain.
• Ottima padronanza di SAP e dell’analisi dati.

Mansioni

• Gestione delle relazioni strategiche con i top customers.
• Analisi dei KPI e sviluppo di soluzioni innovative.
• Coordinamento del processo Order to Cash.

Conoscenze

Customer Service

Supply Chain Management

SAP

Data Analysis

Problem Solving

Communication Skills

Leadership

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Sei un professionista del Customer Service e desideri contribuire attivamente al miglioramento dei processi e della customer experience?

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per importante azienda leader nel settore Food&Beverage seleziona un

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. RAL commisurata in base all’esperienza (range 38.000€ / 40.000€).

Orario di lavoro: full time.

Luogo di lavoro: Milano - Nord.

Di cosa ti occuperai?

All'interno di un team composto da 10 persone, ti occuperai di:

• gestione delle relazioni strategiche con i top customers;
• analisi dei KPI e sviluppo di soluzioni innovative;
• coordinamento del processo Order to Cash;
• collaborazione cross-funzionale con i dipartimenti di logistica, sales, IT e finance;
• leadership su progetti di Business Efficiency.

Sei in possesso di questi requisiti?

• almeno 6 anni di esperienza nel Customer Service;
• conoscenza avanzata dei processi di Supply Chain;
• ottima padronanza di SAP e dell’analisi dati;

Completano il profilo: ottime doti comunicative, problem-solving e leadership.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/