Customer Experience Advisor (sales & OPS support) _ Roma

JR Italy; Roma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prominente azienda nel settore trasporti e logistica, ricerca un Customer Experience Advisor a Roma. Ti occuperai della gestione dei contratti clienti, supporto alle vendite e monitoraggio delle operazioni internazionali. La posizione richiede un diploma, esperienza minima e buone capacità in lingua inglese e Office. L'orario è full-time dal lunedì al venerdì con un pacchetto retributivo conforme al CCNL Logistica.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Minima esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici e in team.

Mansioni

• Gestire contratti dei clienti e monitorare spedizioni.
• Collaborare con il Team Vendite per attività post-vendita.
• Immissione dati Mcube e gestione dei programmi.

Conoscenze

Flessibilità

Problem Solving

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma e/o Laurea

Descrizione del lavoro

Adecco Italia - Roma, Italy

Adecco Italia S.p.A, Logistica & Business, per azienda leader di mercato nel settore trasporti e logistica, ricerca:

Customer Experience Advisor (sales & OPS support)

La risorsa si occuperà di:

• Gestire i contratti dei clienti, aggiornamenti e supportare il processo GPI
• Monitoraggio generale del processo LH da e per i paesi dell'UE
• Supporto al servizio clienti

Focus sulle vendite:

• Collaborare con il Team Vendite per le attività post-vendita
• Creare contratti, attivare codici cliente, aprire portali di spedizione
• Gestire le comunicazioni legali in arrivo
• Supportare clienti/partner nella creazione di documenti di trasporto
• Supporto alla fatturazione

Focus operazioni:

• Monitoraggio delle spedizioni dall'Italia ai poli di iniezione
• Controllo e comunicazione dei resi dai centri di consolidamento europei
• Immissione dati Mcube e gestione dei programmi
• Revisione quotidiana della qualità MM
• Attivazione del ritiro Boost regolare
• Monitoraggio delle spedizioni consolidate verso i poli tedeschi
• Monitorare le prestazioni operative dei transiti transfrontalieri

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea
• Minima esperienza pregressa in ruolo analogo
• Flessibilità e problem solving
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici e in team

Dettagli lavorativi:

• Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione: 4° livello CCNL Logistica e Trasporti
• Benefits: Ticket Restaurant
• Data inizio prevista: 01/08/2025

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Roma

Disponibilità oraria: Full Time

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy e a prendere visione dei consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Note legali: Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).