Customer Care - Zola Predosa (BO)

AniCura Italia; Magliano de' Marsi; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ospedale veterinario di prestigio cerca un/una addetto/a all'accoglienza per il suo team Customer Care. La figura si occuperà dell'accettazione dei clienti, gestione delle prenotazioni e telefonate. Cerchiamo persone con esperienza, motivazione e passione per gli animali, per un lavoro full-time a tempo determinato.

Competenze

• Esperienza nel medesimo ruolo, preferibilmente in strutture sanitarie.
• Passione per gli animali.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Accettazione dei clienti
• Gestione delle prenotazioni
• Gestione dei pagamenti

Conoscenze

Competenze comunicative

Flessibilità

Capacità di ascolto attivo

Dettaglio

Problem solving

Descrizione del lavoro

Per il nostro Ospedale Veterinario AniCura I Portoni Rossi, con sede a Zola Predosa (BO), siamo alla ricerca di una figura da inserire nel Team Customer Care (addetto/a all'accoglienza).

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

1. Accettazione dei clienti
2. Gestione delle prenotazioni
3. Gestione delle telefonate
4. Gestione dei pagamenti
5. Informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’Ospedale

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• Esperienza nel medesimo ruolo, preferibilmente in strutture sanitarie
• Passione per gli animali
• Buone competenze comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto attivo e di analisi
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e attitudine al problem solving
• Spiccata attenzione al dettaglio

Si offre una posizione full-time a tempo determinato, 40 ore settimanali distribuite su turni mattina/pomeriggio e weekend compresi (disponibilità lunedì-domenica, 6 giorni su 7).

Chi Siamo?

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e valori. Siamo presenti in 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, abbiamo 24 cliniche in 8 regioni, coinvolgendo più di 900 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale, ma anche l’organizzazione e la qualità del lavoro sono fondamentali. La nostra impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana crea un ambiente innovativo e in continua espansione. AniCura cresce rapidamente e cerchiamo talenti motivati e competenti, guidati dalla passione per gli animali. La nostra azienda, con forte impronta internazionale, è orientata a un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale resta la cura degli animali, a cui dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.