Customer Care - Zola Predosa (BO)

AniCura Italy; Emilia-Romagna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Per il nostro Ospedale Veterinario AniCura I Portoni Rossi a Zola Predosa (BO), siamo alla ricerca di un addetto/a all'accoglienza. La persona si occuperà di accettazione clienti, gestione prenotazioni, telefonate e pagamenti. Cerchiamo candidati con esperienza, passione per gli animali e buone capacità comunicative.

Competenze

• Esperienza nel medesimo ruolo, preferibilmente in strutture sanitarie.
• Passione per gli animali.
• Buone competenze comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo e di analisi.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Accettazione dei clienti e gestione delle prenotazioni.
• Gestione delle telefonate e dei pagamenti.
• Informazione ai clienti sulle attività e servizi dell'Ospedale.

Conoscenze

Competenze comunicative

Problem solving

Flessibilità

Attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Per il nostro Ospedale Veterinario AniCura I Portoni Rossi, con sede a Zola Predosa (BO), siamo alla ricerca di una figura per inserimento nel Team Customer Care (addetto/a all'accoglienza).

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• accettazione dei clienti

• gestione delle prenotazioni

• gestione delle telefonate

• gestione dei pagamenti

• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’Ospedale

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• esperienza nel medesimo ruolo, preferibilmente in strutture sanitarie

• passione per gli animali

• buone competenze comunicative e relazionali

• capacità di ascolto attivo e di analisi

• capacità di lavorare in team

• flessibilità e attitudine al problem solving

• spiccata attenzione al dettaglio

Si offre una posizione full-time a tempo determinato, 40 ore settimanali distribuite su turni mattina/pomeriggio e weekend compresi (disponibilità lunedì-domenica 6 giorni su 7).

Chi Siamo?

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in 14 Paesi e 450 località europee, con un team di 11.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 24 cliniche in 8 regioni, che coinvolgono più di 900 persone che si prendono cura di oltre 300.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.