Customer Care Trainee - Bitonto (Bari)

Primadonna S.p.A.; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Primadonna S.p.A. cerca un Addetta/o Customer Care Trainee per il suo ufficio Omnichannel a Bitonto. I candidati ideali devono avere capacità relazionali, problem solving e una buona conoscenza di strumenti come Excel. Opportunità di tirocinio di 6 mesi con rimborso spese mensile e ambiente aziendale dinamico.

Servizi

Rimborso spese mensile

Competenze

• Passione per l'e-commerce e le vendite online.
• Capacità di gestire richieste da clienti via mail, telefono e social.
• Automuniti e disponibili a un tirocinio di 6 mesi.

Mansioni

• Gestire richieste sulla piattaforma di ticketing e assistere i clienti.
• Collaborare con il team nella gestione quotidiana del sito Ecommerce.
• Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Buona conoscenza di Excel

Flessibilità

Passione per l’e-commerce

Conoscenza di Francese

Conoscenza di Spagnolo

Strumenti

Excel

Power Point

SAP

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Primadonna S.p.A., presente nel business del fast fashion Retail con più di 400 punti vendita, opera da oltre 10 anni con passione e successo nella commercializzazione, sul mercato italiano e straniero, di calzature ed accessori. Entrare nel mondo Primadonna significa far parte di una realtà giovane, frizzante e dinamica, in cui la chiave del successo sono valori come Passione, Amore e Dedizione per il nostro lavoro!

Descrizione del posto (Mansioni)

Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un Addetta / o Customer Care Trainee da inserire nell’ufficio Omnichannel.

• Gestire le richieste pervenute sulla piattaforma di ticketing e dare assistenza ai clienti via mail, telefono, social e Whatsapp
• Collaborare con il team nella gestione quotidiana del sito Ecommerce e dei marketplace in accordo con le linee guida definite secondo priorità ed eventuali urgenze
• Gestione degli ordini proveniente da ecom, marketplace e digital platform : caricamento
• ordini, comunicazioni con magazzini e corrieri, contatti con i clienti;
• Supporto ai Punti Vendita Primadonna SPA
• Capacità di comunicazione e di relazione con il cliente;
• Capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team;
• Flessibilità;
• Buona conoscenza di Excel e Power Point. Conoscenza di SAP sarà considerata un plus
• Passione per l’e-commerce e le vendite online;
• Conoscenza di Francese o Spagnolo sarà considerata un plus.

Il progetto di tirocinio ha una durata di 6 mesi e prevede un rimborso spese mensile.

Desideriamo entrare in contatto con giovani determinati e motivati a fare un’esperienza professionale in un contesto aziendale dinamico ed in forte crescita.

• La sede di lavoro
• Bitonto (BA).

È necessario essere automuniti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

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