Customer care Tedesco + Francese + Spagnolo

ADECCO ITALIA S.p.A.; Torino; In loco; EUR 24.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale nel settore automotive cerca un professionista per il Customer Service a Torino. Questa posizione è fondamentale per garantire un servizio di alta qualità ai clienti europei, affrontando le problematiche legate ai guasti e minimizzando i tempi di inattività. Se hai una solida conoscenza delle lingue tedesco, francese e spagnolo, questa opportunità ti permetterà di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo a migliorare l'esperienza cliente e a supportare il marchio in un contesto internazionale.

Competenze

• Ottima conoscenza delle lingue tedesco, francese e spagnolo.
• Capacità di coordinare comunicazioni tra clienti e reparti.

Mansioni

• Ricevere e controllare le richieste dei clienti.
• Coordinare la comunicazione tra concessionari e marchio.

Conoscenze

Tedesco

Francese

Spagnolo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza delle seguenti combinazioni linguistiche:
-Tedesco, francese e spagnolo;

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione con possibilità di proroghe.

Disponibilità oraria: Full Time