Customer care tedesco + francese

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza delle seguenti combinazioni linguistiche:

1. Tedesco e francese;

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

1. Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
2. Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
3. Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
4. Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione con possibilità di proroghe.

Data inizio prevista: 25/05/2025

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).