Customer Care - Team Leader

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda industriale ricerca un Team Leader del Customer Care per gestire e ottimizzare la relazione con i clienti. Questo ruolo prevede il supporto commerciale, la redazione di offerte e la collaborazione tra diversi reparti per garantire un servizio di alta qualità. Cerchiamo una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Esperienza in ruoli commerciali o di assistenza clienti, anche tramite stage.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Flessibilità e attitudine commerciale.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti, offrendo supporto e consulenza.
• Redigere offerte economiche e tecniche.
• Coordinarsi con i reparti interni per eseguire le commesse.

Conoscenze

Supporto commerciale

Consulenza tecnica

Lavoro in team

Problem solving

Capacità organizzative

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali (ERP, WMS)

Descrizione del lavoro

ZETASERVICE S.R.L.

Individua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.

Il nostro cliente è un'importante realtà industriale che progetta e produce motori elettrici antideflagranti per ambienti a rischio. Parte di un gruppo internazionale affermato nel settore dell'ingegneria elettrica, dell'energia e dell'automazione, l'azienda è presente in oltre 100 paesi e si distingue per l'attenzione alla personalizzazione delle soluzioni e all'alta qualità del servizio.

Stiamo selezionando una risorsa per il ruolo di Team Leader del team di Customer Care, una figura centrale per la gestione dei clienti, che lavorerà in sinergia con i Manager per garantire un servizio preciso, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Le Tue Responsabilità

• Gestire il portafoglio clienti assegnato, offrendo supporto commerciale e consulenza tecnica
• Redigere offerte economiche e tecniche in base alle esigenze del cliente
• Coordinarsi con i diversi reparti interni per garantire una corretta esecuzione delle commesse
• Inserire e monitorare gli ordini tramite gestionale ERP
• Mantenere una comunicazione proattiva e trasparente con i clienti, segnalando eventuali criticità
• Collaborare con i team di acquisti, produzione e area vendite per ottimizzare i flussi di lavoro
  
  
• Esperienza, anche tramite stage, in ruoli commerciali o di assistenza clienti
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus)
• Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving
• Buona padronanza del pacchetto Office e interesse per software gestionali (ERP, WMS, ecc.)
• Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
  
  

ZETASERVICE S.R.L.

Individua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.

Il nostro cliente è un'importante realtà industriale che progetta e produce motori elettrici antideflagranti per ambienti a rischio. Parte di un gruppo internazionale affermato nel settore dell'ingegneria elettrica, dell'energia e dell'automazione, l'azienda è presente in oltre 100 paesi e si distingue per l'attenzione alla personalizzazione delle soluzioni e all'alta qualità del servizio.

Stiamo selezionando una risorsa per il ruolo di Team Leader del team di Customer Care, una figura centrale per la gestione dei clienti, che lavorerà in sinergia con i Manager per garantire un servizio preciso, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Le Tue Responsabilità

• Gestire il portafoglio clienti assegnato, offrendo supporto commerciale e consulenza tecnica
• Redigere offerte economiche e tecniche in base alle esigenze del cliente
• Coordinarsi con i diversi reparti interni per garantire una corretta esecuzione delle commesse
• Inserire e monitorare gli ordini tramite gestionale ERP
• Mantenere una comunicazione proattiva e trasparente con i clienti, segnalando eventuali criticità
• Collaborare con i team di acquisti, produzione e area vendite per ottimizzare i flussi di lavoro
  
  

Requisiti Ideali

• Esperienza, anche tramite stage, in ruoli commerciali o di assistenza clienti
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus)
• Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving
• Buona padronanza del pacchetto Office e interesse per software gestionali (ERP, WMS, ecc.)
• Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
  
  

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Sedi: Senago / Lissone

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 - D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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