Customer Care - Stage (Roma sud) Stage • CVRS - Policlinico Veterinario Roma Sud

AniCura Italy; Latina; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Clinica Veterinaria AniCura di Roma Sud offre un'opportunità di stage nel settore Customer Care. Il tirocinante avrà l'opportunità di gestire le prenotazioni, le comunicazioni con i clienti e lavorare in un ambiente dinamico e appassionante, dedicato agli animali. Richiesta passione per gli animali e conoscenza medio di inglese, con contratto di 6 mesi e possibilità di assunzione future.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Inglese intermedio per comunicazione.
• Automunito/a per spostamenti.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e comunicazioni ai clienti.
• Attività di fatturazione e supporto al cliente.
• Proattività nella comunicazione con la direzione.

Conoscenze

Inglese intermedio

Buona conoscenza dei sistemi informatici

Passione per gli animali

Proattività

Problem solving

Buone competenze comunicative

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura di Roma Sud, siamo alla ricerca di uno stage dedicato a un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (accoglienza).

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

1. Gestione delle prenotazioni e agende
2. Gestione delle telefonate e email
3. Informazione al cliente sulle attività e i servizi dell’ospedale
4. Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti
5. Attività di fatturazione e pagamenti

Il / la candidato / a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Inglese intermedio
• Automunito / a
• Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto Office) e propensione all'apprendimento degli stessi
• Passione per gli animali

Completano il profilo:

• Proattività e problem solving
• Capacità di ascolto attivo e analisi
• Buone competenze comunicative e relazionali
• Flessibilità
• Spiccata attenzione al dettaglio

Si offre un contratto di tirocinio di 6 mesi con possibilità di proroga e finalità di inserimento.

Orario di lavoro: 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 21:00 (lunedì-domenica).

J-18808-Ljbffr