Customer Care - Stage (Roma sud)

AniCura Italia; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AniCura Italia cerca uno stagista per la clinica veterinaria di Roma Sud, dedicato al miglioramento dell'attività di customer care. Il candidato ideale avrà il diploma di scuola superiore e parlerà inglese intermedio. Le mansioni includono la gestione di appuntamenti, comunicazione con i clienti e attività amministrative, in un ambiente stimolante e in crescita.

Servizi

Possibilità di proroga

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Inglese intermedio richiesto.
• Automunito/a è un requisito necessario.
• Passione per gli animali e ottime competenze relazionali.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e agende.
• Informazione al cliente delle attività e servizi.
• Attività di fatturazione e pagamenti.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione attiva

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra Clinica Veterinaria AniCura di Roma Sud siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'accoglienza).

La risorsa, inserita all’interno del team, si occuperà delle seguenti attività:

• gestione delle prenotazioni e agende
• gestione delle telefonate e mail
• informazione al cliente delle attività e dei servizi dell’ospedale
• proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell’ascolto dei nostri clienti
• attività di fatturazione e pagamenti
  
  

Il/la candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• diploma di scuola superiore
• inglese intermedio
• automunito/a
• buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi
• passione per gli animali
  
  

Completano il profilo:

• proattività e problem solving
• capacità di ascolto attivo e analisi
• buone competenze comunicative e relazionali
• flessibilità
• spiccata attenzione al dettaglio
  
  

SI offre un contratto di tirocinio a 6 mesi con possibilità di proroga e finalità di inserimento.

Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 21:00 (lunedì-domenica).

Chi siamo

Le cliniche specializzate e gli ospedali AniCura si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia. La nostra mission è dare forma al futuro della medicina veterinaria. AniCura è il primo caso in Italia di cliniche con unica insegna che condividono conoscenze scientifiche, esperienze cliniche, risorse e soprattutto valori. AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di 14.000 collaboratori che si occupa di oltre 3,6 milioni di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 34 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di 1.300 persone che si prendono cura di oltre 350.000 animali domestici. La cura degli animali è il nostro focus principale ma non trascuriamo l’organizzazione e la qualità del lavoro. L’impronta svedese unita all’imprenditorialità italiana offre il mix perfetto per chi desidera crescere in un ambiente innovativo e in un’azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per gli animali. La nostra è un’azienda con forte impronta internazionale, orientata ad un’organizzazione snella ed efficace. Le persone che lavorano per AniCura sono inclini alla digitalizzazione per facilitare il lavoro e la velocità di esecuzione, ma il valore principale è la cura degli animali a cui invece dedichiamo tempo, passione, attenzione e amore.

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