CUSTOMER CARE STAGE

TN Italy; Castellucchio; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore logistico cerca un Customer Care Specialist per fornire supporto ai clienti. Questa posizione richiede un'ottima conoscenza dell'inglese e la capacità di comunicare in almeno un'altra lingua straniera. Il ruolo prevede assistenza telefonica e via e-mail, gestione di ticket e reclami, e raccolta di feedback. Se sei appassionato di assistenza clienti e vuoi crescere in un ambiente dinamico, questa opportunità è per te! Offriamo un contratto iniziale in stage con possibilità di inserimento stabile.

Competenze

• Candidati con diploma o laurea in lingue straniere, anche senza esperienza.
• Ottima conoscenza dell'inglese e almeno una lingua straniera.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica e via e-mail ai clienti.
• Gestire i ticket relativi a problematiche tecniche e reclami.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza di francese, tedesco o spagnolo

Formazione

Diploma

Laurea triennale in lingue straniere

Descrizione del lavoro

Orienta Spa, filiale di Mantova, ricerca per azienda cliente del settore logistico sita a Castellucchio (MN), un/a

Customer Care Specialist

La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio del Customer Care, si occuperà di:

1. Fornire assistenza telefonica e/o via e-mail ai clienti;
2. Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela, rispondendo a domande e dubbi;
3. Gestire i ticket relativi a problematiche tecniche;
4. Gestire i reclami;
5. Raccogliere feedback e lamentele.

Si valutano candidati con diploma o laurea triennale in lingue straniere, anche senza esperienza lavorativa.

Requisiti fondamentali:

• Ottima conoscenza dell'inglese;
• Conoscenza di almeno una tra francese, tedesco o spagnolo.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.

Offerta: contratto iniziale in stage, con possibilità di inserimento stabile.