Customer care specialist_Milano

JR Italy; Monza; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a Customer Care Specialist to join a dynamic team in Monza. This role involves supporting airport operations and assisting airlines during unforeseen events like cancellations and delays. The ideal candidate will possess strong organizational skills, a good command of Italian and English, and the ability to work in a fast-paced environment. The company offers a fixed-term contract with opportunities for professional growth and a supportive work culture. If you are detail-oriented and enjoy problem-solving, this position is perfect for you.

Servizi

Meal vouchers of €5

Professional growth opportunities

Competenze

• Organized and detail-oriented individual with strong problem-solving skills.
• Ability to manage unexpected situations effectively.

Mansioni

• Operational support in managing IROP activities like cancellations and delays.
• Organizing and managing supplier lines for efficient service.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Italian

English

Third Language

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Customer Care Specialist - Milano, Monza-Brianza

Monza-Brianza, Italy

Sei una persona organizzata, attenta ai dettagli, tempestiva e brava a gestire gli imprevisti?

Adecco Italia S.p.A. è alla ricerca di un Customer Care Specialist per un'azienda italiana leader nel settore delle soluzioni tecnologiche per la gestione delle IROPs, l’assistenza ai passeggeri e la gestione degli equipaggi.

In questa posizione, farai parte di un team giovane e dinamico e il tuo obiettivo sarà quello di supportare le operazioni aeroportuali e di trasporto, fornendo assistenza alle compagnie aeree in caso di situazioni impreviste come cancellazioni, ritardi e deviazioni dei voli. Sarai anche responsabile dell'organizzazione e gestione dei fornitori per garantire un servizio efficiente.

Responsabilità:

1. Supporto operativo nell'organizzazione, gestione e follow-up delle attività IROP (cancellazioni di voli, ritardi e deviazioni);
2. Organizzazione e gestione della linea fornitori per la corretta ed efficiente organizzazione dei servizi richiesti.
3. Buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
4. Ottima conoscenza del pacchetto Office;
5. Gradita conoscenza di una terza lingua;
6. Capacità di problem solving e lavoro di squadra.

Orario di lavoro: 3 turni (7:30-16:00; 15:30-24:00; 24:00-8:30) in quanto il centro di controllo operativo è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tutto l'anno.

Sede di lavoro: Milano (MI), zona MM Bonola

Cosa offre l’azienda: iniziale contratto a tempo determinato, CCNL Commercio, buoni pasto da 5€ e possibilità di crescita professionale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679). Il facsimile di domanda è disponibile al seguente link: Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).