CUSTOMER CARE SPECIALIST (1092117)

Gi Group SpA Filiale di Roma Nazionale; Colombella; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group, importante agenzia per il lavoro, ricerca un Customer Care Specialist per DHL Express. Il candidato ideale dovrà gestire comunicazioni con clienti, utilizzando l'inglese e un'altra lingua preferenziale, in un ambiente dinamico. Offriamo un contratto part-time per sostituzione ferie, con flessibilità e supporto ad alto livello.

Competenze

• Esperienza anche breve nel ruolo.
• Preferibile conoscenza di una II lingua straniera.
• Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese.

Mansioni

• Gestire attività telefonica con supporto PC, ricevendo e effettuando chiamate.
• Garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Conoscenze

Conoscenza fluente della lingua inglese

Orientamento al Cliente

Flessibilità

Assertività

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative ricerca :

Per DHL EXPRESS (Italy) S.r.l. , leader mondiale del settore della logistica, premiata n.1 World s Best Workplace 2022, ricerchiamo personale da inserire nel reparto Customer Service

Chi ricerchiamo?

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro internazionale.

Che cosa farà?

Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del pc : riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Cosa richiediamo?

• Esperienza anche breve nel ruolo
• Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibile conoscenza di una II lingua straniera
• Flessibilità
• Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
• Orientamento al Cliente

Completano il profilo :

Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.

Contratto in somministrazione Part Time per sostituzione ferie mese di Agosto

Inquadramento IV livello CCNL AUTOTRASPORTO MERCI INDUSTRIA SETTORE CORRIERI, TRASPORTATORI, LOGISTICA.

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì, 20 ore settimanali, dalle 14.00 alle 18.00.

Luogo di lavoro : Roma Ponte Galeria con possibilità di smart-working 2 giorni a settimana

Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

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