CUSTOMER CARE SPECIALIST

TN Italy; Udine; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore energetico cerca un Customer Care Specialist per unirsi al loro team. In questa posizione, sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti attraverso vari canali, supportare la logistica e proporre servizi migliorativi. Se hai esperienza nel settore e una forte attitudine al lavoro di squadra, questa è un'opportunità da non perdere. L'azienda offre un ambiente dinamico e la possibilità di crescita professionale, con un contratto diretto e un compenso commisurato all'esperienza. Unisciti a un team dedicato a fornire un servizio eccellente!

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Care nel settore energetico.
• Ottima conoscenza della Suite Office, in particolare Excel.

Mansioni

• Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o sportello.
• Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi.

Conoscenze

Assistenza al Cliente

Team working

Comunicazione

Strumenti

Microsoft Office

Excel

Descrizione del lavoro

Orienta Spa filiale di Udine ricerca per azienda cliente del settore energia un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST.

PROFILO: la figura verrà inserita all'interno della segreteria dell'ufficio Customer Care della Business Unit Gas & Luce. Il/la candidato/a svolgerà i seguenti compiti:

1. Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o direttamente allo sportello in loco;
2. Supporto alla funzione Logistica/Trasporti nella gestione dei viaggi al fine di garantire il miglior servizio al cliente;
3. Proporre ai Clienti servizi e prodotti migliorativi, supportandoli e guidandoli nell'utilizzo degli strumenti a disposizione;
4. Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi;
5. Supportare la Rete commerciale nella gestione della Clientela.

REQUISITI:

1. Pregressa esperienza come Customer Care nel settore energetico;
2. Ottima conoscenza della Suite Office, con particolare attenzione riservata all'utilizzo di Excel;
3. Attitudine al team working ed al contatto col pubblico.

CONTRATTO: Si offre inserimento diretto in azienda. Compenso commisurato all'esperienza.

Settore: Energia

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione