Customer Care Specialist

TN Italy; Senago; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della produzione di motori elettrici cerca un professionista per il ruolo di Customer Care. Questa posizione chiave richiede un forte orientamento al cliente e la capacità di lavorare in sinergia con diversi dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Lavorando a stretto contatto con i manager, il candidato ideale supporterà i clienti nella gestione degli ordini e nella risoluzione di eventuali problematiche. Un'opportunità unica per entrare a far parte di un gruppo internazionale leader nel settore, dove il successo dei clienti è al centro della filosofia aziendale.

Competenze

• Esperienza nel settore del customer care, preferibilmente in ambito metalmeccanico.
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Mansioni

• Fornire assistenza diretta ai clienti e preparare offerte tecniche.
• Monitorare gli ordini e garantire una comunicazione chiara con i clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Gestione ordini ERP

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea in discipline economiche o ingegneristiche

Strumenti

Software ERP

Descrizione del lavoro

Individua: La nostra Business Unit specializzata nella Talent Acquisition

Individua nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.

L'azienda cliente

È specializzata nella produzione di motori elettrici antideflagranti destinati ad atmosfere pericolose. Fa parte di un gruppo internazionale, leader nei settori dell'ingegneria elettrica, dell'energia e delle tecnologie di automazione, con una presenza globale in oltre 100 Paesi. La filosofia aziendale mette al centro il successo dei clienti, offrendo soluzioni su misura con elevati standard di qualità.

Posizione ricercata: Customer Care

Stiamo cercando una figura di Customer Care, una figura chiave nella gestione operativa dei clienti, che collaborerà con i Manager per garantire un servizio efficiente e di qualità.

1. Supporterai il pacchetto clienti assegnato, fornendo assistenza diretta
2. Preparerai offerte tecniche ed economiche, trovando le soluzioni migliori
3. Ti interfaccerai con i diversi dipartimenti per una gestione ottimale delle commesse
4. Inserirai e monitorerai gli ordini nel gestionale ERP
5. Assicurerai una comunicazione chiara e tempestiva con i clienti, informandoli su eventuali problematiche
6. Lavorerai a stretto contatto con i team interni (acquisti, produzione, commerciale) per ottimizzare il flusso di lavoro

Chi cerchiamo?

Settore: Industria metalmeccanica

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato