Customer Care Specialist

Crazy Socials Advertising LLP; Milano; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca multicanale leader in Europa cerca un Customer Relationship Management Support. La figura sarà responsabile di assistere nella relazione tra clienti e consulenti, identificando e soddisfacendo le esigenze della clientela. Sono richiesti requisiti specifici come laurea economica e abilità comunicative elevate, con benefit inclusi per migliorare l'esperienza lavorativa.

Servizi

Computer aziendale

Sconti sui prodotti/servizi aziendali

Competenze

• Laurea in discipline economiche.
• Buona conoscenza di lingue (inglese e/o tedesco).
• Almeno 1 anno di esperienza in assistenza clienti.

Mansioni

• Supportare la gestione dei canali tra cliente e banca.
• Identificare le esigenze della clientela.
• Contribuire a migliorare i servizi offerti.

Conoscenze

Conoscenza dei principali prodotti bancari

Buona conoscenza di inglese

Ottime capacità comunicative

Gestione situazioni stressanti

Capacità di multitasking

Predisposizione al lavoro di gruppo

Formazione

Laurea in discipline economiche o equivalenti

Strumenti

Access

Descrizione del lavoro

Posizione: Customer Relationship Management Support

Crazy Socials Advertising LLP, una banca multicanale leader in Europa nel brokerage e nel Private Banking in Italia, cerca un/una professionista per il ruolo di Customer Relationship Management Support.

La figura si occuperà di supportare la gestione coordinata dei canali nella relazione tra cliente, Personal Financial Adviser e banca, identificando le esigenze della clientela e contribuendo a migliorare i servizi offerti.

Requisiti:

• Laurea in discipline economiche o equivalenti
• Buona conoscenza dei principali prodotti bancari e di investimento
• Buona conoscenza di inglese e/o tedesco
• Conoscenze di ambienti web e database (preferibile Access)
• Utilizzo abituale di servizi online
• Ottime capacità comunicative scritte e orali
• Capacità di gestire situazioni stressanti e multitasking
• Predisposizione al lavoro di gruppo
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi i weekend

Contratto: Tempo indeterminato

Benefit:

• Computer aziendale
• Sconti sui prodotti/servizi aziendali

Esperienza preferenziale:

• Almeno 1 anno di esperienza in assistenza clienti
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile)

Se sei interessato/a, invia la tua candidatura per questa opportunità di lavoro presso Crazy Socials Advertising LLP.