Customer Care Specialist

Unisciti a Poleepo e Diventa Protagonista della Rivoluzione della vendita online multicanale!

La missione in Poleepo è guidare la rivoluzione globale delle vendite online multicanale. Per raggiungere questo ambizioso obiettivo, abbiamo bisogno di persone appassionate e motivate che ci aiutino a trasformare la nostra visione in realtà. Sei pronto a lavorare in un'azienda che valorizza l'innovazione e promuove un approccio umano al servizio clienti? Allora sei nel posto giusto.

La Tua Missione:

• Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti, interagendo con loro via ticket via chat e a volte anche in call.
• In Operations, sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti.
• Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore ogni problematica.
• Ogni giorno, avrai l'opportunità di fare la differenza, trovando soluzioni straordinarie alle richieste dei clienti.
• Avrai la possibilità di portare del valore aggiunto alla gestione dei processi interni e all’ottimizzazione dei nostri servizi.

Chi Cerchiamo:

• Professionisti del settore della vendita online con conoscenza delle principali piattaforme di CMS e dei marketplace
• Persone con Esperienza in Excel e file csv
• Persone con esperienza di CRM e Software di gestione Customer Service (Intercom sono un plus)
• Persone che abbiamo già lavorato a contatto con clienti. (Nel settore Ecommerce è un plus)
• Persone che amano aiutare i clienti e hanno un approccio umano e sincero nel servizio.
• Individui con mentalità aperta, proattivi, responsabili e che comprendono l'importanza dell business dei clienti.
• Persone che amano celebrare i propri successi e lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Persone curiose verso l’innovazione tecnologica e che sappiano essere proattive nel migliorare le attività quotidiane

Perché Lavorare con Noi è Speciale:

• In Poleepo, non sei un numero ma un essere umano che tratta i clienti come tali.
• Siamo un team entusiasta, determinato e curioso che ama partecipare alla rivoluzione di quello che stiamo costruendo.
• Ti offriamo un ambiente di lavoro che premia la creatività, il lavoro di squadra e l'impegno personale.
• Supportiamo il tuo sviluppo con formazione continua e opportunità di crescita.

Benefits

• Elevata flessibilità per lo smart working
• Team altamente qualificato, appassionato, internazionale e di successo con ampio spazio alle idee, al lavoro autonomo e alla responsabilità
• Struttura snella: cultura trasparente, gerarchie piatte e comunicazione diretta
• Possibilità di rientrare nel piano di incentivazione con Bonus ed ESOP

Aiutaci a Portare la Rivoluzione di Poleepo in Italia!

Sei pronto a unirti a noi? Inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di te. Cerchiamo persone che vogliono fare la differenza e che sono pronte a entrare nel cuore della rivoluzione delle vendite online.