Customer Care - Sinistri Salute

Buscojobs; Lombardia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel Business Process Outsourcing cerca un/a operatore/trice per assistenza clienti. La figura selezionata gestirà interazioni con i clienti, inserimento di documentazione e collaborazione con team di alto livello. Il contratto è a tempo determinato, con orario full-time e possibilità di flessibilità di lavoro.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti.
• Dimestichezza nell'uso di strumenti tecnologici.
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.

Mansioni

• Assistenza telefonica, e-mail o chat ai clienti.
• Caricamento della documentazione sugli applicativi.
• Invio delle richieste complesse al team di secondo livello.

Conoscenze

Assistenza Clienti

Uso di strumenti tecnologici

Comunicazione verbale e scritta

Lavoro in team

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Credito al Consumo), Energy, Manufacturing, Other Services.

In un’ottica di ulteriore sviluppo dei servizi Insurance, siamo alla ricerca di un/a:

La persona selezionata, a seguito di un percorso iniziale di formazione, sarà inserita all’interno di un team e gestirà le seguenti attività:

• assistenza telefonica, e-mail o chat ai clienti in merito ai prodotti/servizi acquistati;
• caricamento della documentazione ricevuta sugli applicativi informatici;
• inviare le richieste più complesse al team di secondo livello.

ll/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• esperienza pregressa nell’Assistenza Clienti
• dimestichezza nell’uso di strumenti tecnologici
• ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• capacità di lavorare in modo indipendente e in team
• flessibilità a lavorare su turni
• contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di proroghe
• orario di lavoro full time (40 ore) su turni: dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 22:00, il sabato (a rotazione) dalle ore 8:00 alle ore 14:00.
• Retribuzione: €1.965,30 al mese + ticket restaurant €5,50

Sede: Milano, M2 Crescenzago; a seguito di un iniziale periodo di affiancamento in presenza, è previsto smart working alternato con giornate di lavoro in sede.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 ⁄ 77 e 125 ⁄ 91 , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 ⁄ 03 e 216 ⁄ 03

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