CUSTOMER CARE SETTORE AUTOMOTIVE

Synergie Italia; Vimodrone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Synergie Italia ricerca Addetti/e al Customer Care part-time per un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni. Le risorse forniranno assistenza ai clienti tramite telefono e email, gestendo informazione e lamentele. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office e capacità relazionali. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali con la possibilità di smartworking.

Servizi

Corso di formazione

Possibilità di smartworking

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nel customer care.
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto.
• Buon utilizzo del pacchetto Office.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via mail, chat ai clienti.
• Gestione delle informazioni e lamentele da parte dei clienti.
• Gestione del back-office collegato alle attività.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Empatia

Multi-tasking

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

DESCRIZIONE AZIENDA Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni : ADDETTI / E AL CUSTOMER CARE PART TIME POSIZIONE Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni. Inoltre si occuperanno di gestione del back-office legato a tali attività. REQUISITI Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti : - è gradita esperienza pregressa nel customer care - ottima comunicazione e capacità di ascolto - empatia e disponibilità verso la clientela - ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking - orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team SARANNO VALUTATE POSITIVAMENTE RISORSE ALLA PRIMA ESPERIENZA PER INIZIARE UN PERCORSO IN APPRENDISTATO ALTRE INFORMAZIONI Si offre corso di formazione propedeutico all'inserimento in partenza il 23 / 06 in modalità ibrida della durata di 4 settimane Successivamente si prevede un contratto PART TIME 20 ORE SETTIMANALI dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7, su turni nella fascia oraria dalle 08 : 00 alle 20 : 00 CCNL Telecomunicazioni - 3° livello Sede di lavoro : Vimodrone, Milano (molto vicino alla fermata della metro verde Cologno Sud), possibilità di smartworking L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679. Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16 / 12 / 2004

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Customer Care Settore Automotive • Vimodrone, IT