Customer Care settore automotive

Adecco Italia; Vimodrone; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca operatori customer service per il settore automotive a Vimodrone. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti sia telefonicamente che via email. Si offre un contratto part-time di 20/30 ore settimanali con formazione inclusa e benefici come Ticket Restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant di Euro 5.29

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente.
• Predisposizione all'uso di software diversi.
• Orientamento al lavoro in squadra.

Mansioni

• Gestione telefonica e tramite email dei clienti del settore automotive.
• Assistenza per informazioni e lamentele da noleggiatori.
• Partecipazione a formazione full time.

Conoscenze

Comunicazione al telefono

Relazione con clienti

Gestione clienti tramite sms

Supporto su social media

Tecniche di comunicazione

Gestione clienti in chat

Strumenti

Software di gestione clienti

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori / trici customer service per la gestione telefonica e tramite email dei clienti del settore automotive.

Requisiti richiesti :

Ottima capacità di comunicazione al telefono con il cliente

Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate

Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi

Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Descrizione attività : servizio clienti Inbound Telefonico + Back Office. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

E' prevista una formazione Formatemp full time con orario 09 : 00 - 17 : 45, per 4 settimane, a partire da fine giugno.

Sono previsti Ticket Restaurant del valore di Euro 5.29, per ogni giornata di effettiva partecipazione al corso + rimborso orario 3.50 Euro.

Al superamento del corso di formazione si offre un contratto in somministrazione di 3 mesi iniziali con possibilità di proroga, part time 20 / 30 ore settimanali su turni in fascia oraria 8 : 00-20 : 00, da lunedì a venerdì e il sabato in orario 8.00-13 : 00.

Inquadramento : 3° livello CCNL-Telecomunicazioni

L'attività lavorativa verrà svolta per 6 giorni al mese in presenza in sede a Vimodrone, raggiungibile con i mezzi, e i restanti giorni da remoto, secondo indicazioni aziendali.

E' necessario avere un'ottima connessione internet per poter svolgere l'attività in smart working.

Data inizio prevista : 22 / 07 / 2025

Settore : SERVIZI / TERZIARIO

Città : Vimodrone (Milano)

Esperienza lavorativa :

Istruzione :

Competenze richieste :

• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media
• Marketing / Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat

Mezzi di trasporto :

• Mezzi Pubblici

Disponibilità oraria :

• Part Time mattino
• Part Time pomeriggio
• Disp. Turni senza notte

CCNL : Telecomunicazioni

Livello : 03 impiegati d'ord., op.specializzati

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

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Customer Care Settore Automotive • vimodrone, Italia