Customer care settore automotive

RANDSTAD Italia SpA; Salerno; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore automotive cerca un Customer Care a Salerno. La risorsa gestirà le richieste dei clienti, fornirà informazioni sui veicoli e si occuperà di fissare appuntamenti per le prove su strada. È richiesta un'esperienza precedente in call center o automotive, insieme a ottime capacità relazionali e un diploma o laurea.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito automotive o in call center.
• Ottime capacità relazionali e di problem solving.
• Diploma di scuola superiore e Laurea.

Mansioni

• Gestisce le chiamate e le richieste di informazioni da parte dei clienti.
• Fissa appuntamenti e gestisce il follow-up con i clienti potenziali.
• Collegamento con i clienti per presentazioni e prove su strada.

Conoscenze

Problem Solving

Team Working

Ottime capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per importante cliente del settore automotive, siamo alla ricerca di un

CUSTOMER CARE

Luogo di lavoro: Salerno

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì (9.00-13.00/15.00-18.00), richiesta la presenza per 2 sabati al mese

Tipologia contrattuale:iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione, con ral e inquadramento commisurati all'esperienza

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza1 anno

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• gestisce le chiamate legate alla richiesta di informazioni, fissa appuntamenti e gestisce il follow-up con i clienti potenziali;
  
• risponde alle richieste via email, chat o tramite form online presenti sul sito web della concessionaria;
  
• raccoglie informazioni sui clienti interessati, cercando di capire le loro esigenze e preferenze per indirizzarli al venditore più adatto;
• contatta i potenziali clienti per fissare appuntamenti in concessionaria per la presentazione di auto e la prova su strada;
  
• fornisce informazioni sui veicoli, sui servizi offerti dalla concessionaria e sulle modalità di acquisto;
• inserisce e aggiorna i dati dei clienti nel sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM);
• contatta i clienti dopo gli appuntamenti per verificare il loro interesse e fornire supporto ulteriore;
• gestisce eventuali richieste o problemi legati all'acquisto del veicolo.

qualifiche

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di scuola superiore e Laurea;
• esperienza pregressa in ambito automotive o in call center;
• ottime capacità relazionali, di team working e problem solving completano il profilo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale