Customer Care settore automotive

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di telecomunicazioni cerca Addetti/e al Customer Care per assistenza clienti via telefono, email e chat. Il contratto è part-time, 20 ore settimanali con turni flessibili. I candidati potranno beneficiare di un corso di formazione di 4 settimane e sono benvenute anche le prime esperienze.

Competenze

• Esperienza pregressa nel customer care preferibile.
• Disponibilità verso la clientela.
• Valutiamo anche risorse alla prima esperienza.

Mansioni

• Assistenza telefonica e gestione delle richieste dei clienti.
• Gestione del back-office relativo alle attività di customer care.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Capacità di ascolto

Empatia

Gestione del multi-tasking

Orientamento al lavoro di squadra

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE PART TIME

Descrizione azienda

Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

Posizione

Le risorse si occuperanno di assistenza telefonica, informativa via mail, chat o telefono. Gestione delle richieste o lamentele da parte di clienti riguardanti contratti, pagamenti, disdette o riparazioni. Gestione del back-office relativo a tali attività.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel customer care (preferibile)
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto
• Empatia e disponibilità verso la clientela
• Ottime conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
• Buon utilizzo dei tasti funzione e gestione del multi-tasking
• Orientamento al lavoro di squadra e predisposizione al team

Valutiamo positivamente risorse alla prima esperienza per inserimento in apprendistato.

Altre informazioni

Corso di formazione propedeutico di 4 settimane, partenza il 23/06, in modalità ibrida.

Contratto PART TIME di 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, su turni tra le 08:00 e le 20:00.

CCNL Telecomunicazioni - 3° livello

Sede di lavoro: Vimodrone, Milano (vicino alla fermata metro Cologno Sud), possibilità di smartworking.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Invitiamo a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004