Customer Care Scuola di Lingua - Milano

Jobsubito Srl; Milano; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa scuola di lingue a Milano cerca un/una Addetto/a Customer Care. La risorsa si occuperà dell'accoglienza e gestione degli studenti, assicurando una comunicazione efficace e supportando l'area commerciale. Richiesta esperienza nel settore, diploma e conoscenza dell'inglese. Si offre un contratto full-time di 6 mesi con retribuzione di 17K e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto da 8€ al giorno

Sistema incentivante

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di customer care.
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Competenze tecniche in IT.

Mansioni

• Accogliere studenti e gestire le loro esigenze.
• Supportare il reparto commerciale e didattico.
• Gestire il centralino e le prenotazioni delle lezioni.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Lavoro di gruppo

Formazione

Diploma di scuola media superiore

Strumenti

Microsoft Office

Social media

Descrizione del lavoro

Jobsubito è una società di recruiting all’avanguardia, con più di 25 anni di esperienza nel matching tra domanda e offerta del mondo del lavoro, che da sempre lavora per migliorare la comunicazione tra talenti e aziende.

Il nostro cliente è una prestigiosa scuola di lingue con sede a Milano, e siamo alla ricerca di un/una

La risorsa selezionata, rispondendo al direttore della scuola, garantirà la puntuale accoglienza e gestione degli studenti, sia in fase iniziale che durante l’effettiva frequenza della scuola.

Lo scopo della posizione è assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi, nonché supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.

• Principali responsabilità ed attività
• Accogliere studenti e potenziali studenti
• Garantire cura e assistenza agli studenti in fase iniziale e durante la frequenza, in ottica di cura del cliente
• Supportare il reparto commerciale e didattico nel mantenimento di relazioni positive e funzionali con gli studenti
• Prenotazione lezioni e gestione dei follow-up didattici
• Gestione del centralino (chiamate in entrata e in uscita)
• Supporto nell'organizzazione di eventi e copertura oraria del centro, con presenza in apertura o chiusura della scuola

Requisiti e competenze desiderate

• Diploma di scuola media superiore in lingue o equivalente
• Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di customer care nei servizi
• Competenze tecniche IT: buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e principali social network

Completano il profilo ottime capacità di comunicazione, organizzazione e pianificazione, attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in gruppo e gestione del tempo.

• Contratto full-time a tempo determinato di 6 mesi, III livello ANINSEI

RAL 17K, buoni pasto da 8€ al giorno lavorato, più sistema incentivante.

• Orario di lavoro

Full time, 38 ore settimanali, con turni dal lunedì al venerdì (09:00-21:00) e sabati mattina alternati (09:00-13:00).

Annuncio di lavoro: Addetto/a Customer Care per scuola di lingue a Milano