Customer Care Pro - Full-Time Team Support

Diamond; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un Customer Care Specialist per supportare l'espansione del team nel nostro stabilimento in Italia. Il ruolo prevede gestione delle richieste dei clienti e assistenza nelle problematiche legate al servizio offerto.

Offriamo inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time, collaborazione con il team interno e sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane.

Competenze

• Capacità relazionali eccellenti necessarie per gestire richieste clienti.
• Attitudine al problem solving per risoluzione tempestiva delle criticità.
• Orientamento al cliente con focus sulla soddisfazione.
• Capacità di lavorare in team in ambiente dinamico.
• Resistenza al lavoro sotto pressione e gestione priorità.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi offerti.
• Mantenere elevato standard di assistenza clienti.
• Elaborazione ordini e gestione resi.

Conoscenze

Relazioni efficaci

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Resistenza allo stress

Descrizione del lavoro

Diamond ricerca un Customer Care Specialist per supportare l'espansione del team nel nostro stabilimento in Italia. Il ruolo prevede gestione delle richieste dei clienti e assistenza nelle problematiche legate al servizio offerto.

Offriamo inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time, collaborazione con il team interno e sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane.