Customer Care Pharmacy - E-commerce

Ifoa Management; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ifoa Management ricerca un/una tirocinante da inserire in una catena di farmacie. Questo ruolo prevede la gestione dei clienti, con responsabilità nella comunicazione e nella registrazione delle interazioni. È richiesta una laurea in Economia o Comunicazione, con la possibilità di assunzione futura. Le capacità interpersonali e un buon livello di inglese sono fondamentali.

Servizi

Rimborso spese

Possibilità di assunzione

Competenze

• Laurea in Economia, Ingegneria o Comunicazione richiesta.
• Breve esperienza nel servizio clienti gradita.
• Buon livello di inglese richiesto.

Mansioni

• Gestire clienti e fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Conservare registri delle interazioni e risolvere problemi.
• Comunicare con i dipartimenti aziendali.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio Clienti

Spirito di Sacrificio

Proattività

Teamwork

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Laurea in Ingegneria Gestionale

Laurea in Comunicazione e Marketing

Descrizione del lavoro

Ifoa Management è Agenzia per il Lavoro autorizzata alla Sezione 3 : Intermediazione - Autorizzazione prot. ANPAL / 00 00115 del 15 / 09 / 2021 e alla Sezione 4 : Ricerca e selezione del personale - Autorizzazione Prot. 13 / I / 0019091 del 15 / 10 / 2008.

Ifoa Management ricerca per una catena di farmacie, un / una

Da inserire in tirocinio formativo con rimborso spese.

• Gestire i clienti fornendo informazioni su prodotti o servizi, accettare o inserire ordini, cancellare account o ottenere dettagli su reclami.
• Verificare che siano state apportate le modifiche appropriate per risolvere i problemi dei clienti
• Conservare i registri delle interazioni o delle transazioni dei clienti, registrando i dettagli di richieste, reclami o commenti, nonché le azioni intraprese.
• Comunicazione con i dipartimenti aziendali

Requisiti fondamentali sono :

• Laurea in Economia Aziendale, Ingegneria Gestionale, Comunicazione e Marketing.
• Gradita breve esperienza in area servizio clienti.
• Buon livello di inglese

Completano il profilo :

• Entusiasmo, proattività, spirito di sacrificio, cooperazione, adattabilità, capacità di lavorare in team.

La risorsa verrà inserita tramite tirocinio formativo con rimborso spese, con possibilità di assunzione tramite contratto.

Sede di tirocinio : Casalecchio di Reno (Bologna)

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