Customer Care - Lusso

LINK2PEOPLE SRL; Milano; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto brand del lusso internazionale ricerca un Addetto Customer Care e Support Operativo per il team Digital & E-commerce. Questa figura si occuperà della gestione delle richieste di informazioni, supporto alle vendite online e gestione documentale. Offriamo un contratto di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione, inclusi vari benefit come assicurazione sanitaria e buoni pasto.

Servizi

Assicurazione sanitaria

Cellulare aziendale

Sconti sui prodotti

Supporto allo sviluppo professionale

Buoni pasto di €7,00

Tredicesima e quattordicesima

Competenze

• Esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel lusso.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Conoscenza dei documenti contabili e di trasporto gradita.

Mansioni

• Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto.
• Emissione fatture e gestione dei resi.
• Assicurare una comunicazione fluente in inglese.

Conoscenze

Gestione delle richieste dei clienti

Comunicazione in inglese

Gestione dei resi

Descrizione del lavoro

Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un Addetto Customer Care e Support Operativo.

Il ruolo, inserito nell’ambito del team Digital & E-commerce, ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono;
• Gestione dei resi;
• Emissione fatture;
• Gestione degli spedizionieri, dei documenti di trasporto e doganali;
• Assicurare una comunicazione fluente in inglese scritto e parlato;
• Gestione delle richieste dei clienti e supporto alle operazioni di customer care;

Requisiti

• Esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore del lusso;
• Conoscenza dei documenti contabili e di trasporto (gradita);
• Ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Disponibilità a lavorare full time dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì;
• Sede di lavoro: Milano Quadrilatero.

Contratto e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di trasformazione in indeterminato;
• Retribuzione annuale lorda tra €25.000 e €28.000;
• Benefit: assicurazione sanitaria, cellulare aziendale, sconti sui prodotti o servizi dell’azienda, supporto allo sviluppo professionale, buoni pasto di €7,00, tredicesima e quattordicesima;

Domande di preselezione

• Potresti indicare i brand del lusso presso cui, eventualmente, hai lavorato?
• Hai mai gestito le fatture di vendita?

Nota

Questa posizione è ancora aperta e attiva.