Customer Care L.68/99 Art.1 - Roma

Jobbit; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un fornitore di soluzioni per gestione energetica cerca un assistente di Customer Care a Roma. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, supporto pre e post-vendita e miglioramento dell'esperienza cliente. È richiesta un'esperienza di almeno 6 mesi nel customer service e buona conoscenza dell'inglese (B2). Offriamo inserimento diretto in azienda con un ambiente di lavoro stimolante.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99 Art. 1.
• Esperienza di almeno 6 mesi nel Customer Service.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat.
• Gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche.
• Supporto pre e post-vendita.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Competenze informatiche

Descrizione del lavoro

Responsabilità

• Gestione delle richieste dei clienti via email, telefono e chat;
• Gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche;
• Supporto pre e post-vendita;
• Collaborazione con i reparti interni per migliorare l'esperienza cliente (Agenti, Ufficio Acquisti ecc);
• Monitoraggio dei feedback per identificare aree di miglioramento.

Qualifiche

• Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99 Art. 1;
• Esperienza di almeno 6 mesi nel Customer Service;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
• Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2.

Informazioni aggiuntive

• Il nostro cliente è leader nell'offrire soluzioni intelligenti per la gestione dell'energia e dell'acqua.
• Inserimento diretto in azienda.
• Settore: Altro
• Ruolo: Altro

Posizioni aperte

• 40 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea | Roma
• Addetto/a Front Office | Assistenza clienti
• Addetto/a Assistenza Clienti | Customer Care
• Addetto/a alla Segreteria – Centro Studi Privato
• 50 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma
• Addetto/a Reception e Segreteria Generale
• ADDETTO/A RECEPTION E BACK OFFICE - SOSTITUZIONE MATERNITA'
• Addetto/a alla Segreteria – Agenzia di Consulenze Amministrative
• Guidonia Montecelio, Latium, Italy €1,350.00-€1,500.00 1 week ago
• Centralinista - Supporto alle Attività Operative
• Addetto/a alla Segreteria Aziendale | Accoglienza Clienti e Supporto Ufficio
• Addetto/a Reception – Settore Elettronica
• Addetti Customer Care ? settore ferroviario per attività di assistenza e vendita di ticket di viaggi
• Receptionist Front Office – Centro Benessere e Fitness

Tivoli, Latium, Italy €1,250.00-€1,500.00 1 week ago

• Impiegato/a amministrativo e front office