Customer Care – Inserimento Ordini

JR Italy; Monza; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore del packaging del vino cerca una figura per il customer service. La persona sarà responsabile della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e della comunicazione con fornitori e agenti. Il lavoro richiede buone capacità organizzative e conoscenze informatiche. Si offre un contratto nel CCNL Commercio con una retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo di gestionali per la stesura e gestione degli ordini.
• Capacità di gestire le comunicazioni con clienti e fornitori.
• Analisi mensile delle performance e reportistica.

Mansioni

• Gestione degli ordini e supporto ai clienti.
• Aggiornamento e manutenzione del database clienti.
• Collaborazione con vari reparti aziendali.

Conoscenze

Buona conoscenza di Excel

Ottime capacità organizzative

Comunicative

Problem solving

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Formazione tecnico-commerciale

Descrizione del lavoro

Customer Care – Inserimento Ordini, monza-brianza

Azienda privata

monza-brianza, Italy

Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.
La risorsa sarà responsabile del supporto ai clienti, svolgendo attività di coordinamento tra i vari reparti aziendali e assistenza post-vendita. In particolare
Principali responsabilità
• Gestione degli ordini inoltrati dai clienti o dagli agenti, trasmissione dei dati alla casa madre e dopo la conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine fatturazione.
• Gestione front-office:
• Invio conferma ordine a clienti ed agenti
• Aggiornamento e manutenzione del data base clienti
• Analisi mensile delle performance, report alla Direzione dell’andamento delle vendite
• Comunicazione con clienti e fornitore via e-mail e telefono.
• Collaborazione con gli agenti, e i commerciali
• Supporto alla gestione consegne e alla logistica
REQUISITI RICHIESTI
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici
• Esperienza nell'utilizzo di gestionali per la stesura e gestione degli ordini
• Formazione o esperienza tecnico-commerciale su prodotti e/o servizi
• Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese per comunicare con la casa madre
Condizioni contrattuali
L’inserimento avverrà nel CCNL Commercio e la retribuzione, di sicuro interesse, sarà correlata alla reale esperienza maturata.

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Gruppo internazionale di riferimento nel packaging del vino per rafforzare l’ufficio commerciale della filiale Italia ricerca una/ un addetta/o al customer service che si occuperà a di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.
La risorsa sarà responsabile del supporto ai clienti, svolgendo attività di coordinamento tra i vari reparti aziendali e assistenza post-vendita. In particolare
Principali responsabilità
• Gestione degli ordini inoltrati dai clienti o dagli agenti, trasmissione dei dati alla casa madre e dopo la conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine fatturazione.
• Gestione front-office:
• Invio conferma ordine a clienti ed agenti
• Aggiornamento e manutenzione del data base clienti
• Analisi mensile delle performance, report alla Direzione dell’andamento delle vendite
• Comunicazione con clienti e fornitore via e-mail e telefono.
• Collaborazione con gli agenti, e i commerciali
• Supporto alla gestione consegne e alla logistica
REQUISITI RICHIESTI
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici
• Esperienza nell'utilizzo di gestionali per la stesura e gestione degli ordini
• Formazione o esperienza tecnico-commerciale su prodotti e/o servizi
• Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese per comunicare con la casa madre
Condizioni contrattuali
L’inserimento avverrà nel CCNL Commercio e la retribuzione, di sicuro interesse, sarà correlata alla reale esperienza maturata.

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