CUSTOMER CARE - INGLESE

Synergie Italia S.p.a.; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di assunzioni cerca un/a Addetto/a Customer Care per supportare clienti in un'azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche. È richiesta la conoscenza dell'inglese a livello B2/C1 e capacità di problem solving. L'offerta prevede diverse possibilità contrattuali, incluso stage o apprendistato, e orari flessibili. Luogo di lavoro a Segrate (MI).

Servizi

Possibilità di contratto variabile

Orario di lavoro flessibile

Supporto formativo

Competenze

• Motivazione e proattività.
• Breve esperienza nel customer care è preferibile.
• Conoscenza di una seconda lingua è un vantaggio.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni e assistenza clienti.
• Supportare clienti privati e strutture ricettive.
• Gestire richieste tramite telefono e PC.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese B2/C1

Utilizzo del PC

Problem solving

Descrizione del lavoro

Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, ricerca per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online un / una

ADDETTO / A CUSTOMER CARE - INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, con supporto da parte di colleghi, team leader e assistenza ai clienti privati per problematiche relative ai loro viaggi;
• Supporto sia ai clienti privati che alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, risoluzione di errori di pagamento e richieste di modifica o cancellazione.

Il ruolo è fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Cerchiamo persone motivate, con conoscenza dell’inglese a livello B2 / C1, poiché il contatto con reception e hotel all'estero è diretto in inglese. È richiesta una buona capacità di utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. È preferibile aver maturato anche breve esperienza nel settore del customer care, a contatto con i clienti, non solo telefonico. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Possibilità contrattuali variabili in base all’esperienza: stage, apprendistato o contratto a tempo determinato, in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part time o full time su turni da lunedì a domenica, dalle 08.00 alle 22.00.
• CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV° livello - Lordo mensile 1600 euro.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004