CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA TEDESCA O FRANCESE

RANDSTAD Italia SpA; Roma; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di servizi di lavoro cerca Operatorie Customer Care Inbound a Roma. È richiesta una conoscenza fluente della lingua TEDESCA o FRANCESE. Offriamo formazione da remoto e contratto part-time, con possibilità di straordinari. Retribuzione oraria è tra 7 e 9€. Si richiede diploma di maturità o laurea e capacità di problem solving.

Servizi

Formazione iniziale da remoto

PC aziendale fornito

Competenze

• Conoscenza fluente della lingua TEDESCA o FRANCESE è necessaria.
• Non è richiesta esperienza.
• Capacità di problem solving è un plus.

Mansioni

• Dare supporto al cliente che fa richiesta di informazioni.
• Offrire assistenza puntuale e precisa.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1/C2)

Ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1/C2)

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di Maturità o Laurea

Descrizione del lavoro

Conosci una lingua tra TEDESCO e FRANCESE?

Per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerchiamo Operatori Customer Care Inbound con conoscenza fluente della lingua TEDESCA o FRANCESE per attività di assistenza clienti nel settore energetico.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi a settimana con 2 giorni di riposo, su turni H24.

Cosa offriamo: Formazione iniziale di due settimane da remoto e una settimana di affiancamento in sede (Fiumicino), con successivo lavoro in smartworking. Contratto in somministrazione a tempo determinato con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. PC aziendale fornito. IMPORTANTE: NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto.

Retribuzione oraria: 7 - 9€

Esperienza: non richiesta

Responsabilità: La risorsa si occuperà di assistenza al cliente. Le principali mansioni sono:

• dare supporto al cliente che fa richiesta di informazioni o di risoluzione di problematiche relative ai servizi offerti;

• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Qualifiche: Diquali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1/C2) OPPURE della lingua FRANCESE (C1/C2)
• Capacità di problem solving.
• Diploma di Maturità o Laurea.

Sede: Fiumicino (Parco Leonardo)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS