CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA PORTOGHESE (C1/C2)

JR Italy; Trento; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro è alla ricerca di un Operatore Customer Care Inbound con conoscenza della lingua portoghese (C1/C2) e inglese (B2). Offriamo contratto part-time in smart working con possibilità di straordinari. La posizione richiede supporto clienti e gestione attività di Back Office. È necessaria la disponibilità immediata e una connessione Internet ADSL.

Servizi

Possibilità di straordinari

Contratto di 6 mesi con possibilità di proroga

Competenze

• Esperienza in supporto clienti tramite richieste inbound.
• Capacità di gestione attività di Back Office.
• Offrire assistenza puntuale e precisa.

Mansioni

• Supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche.
• Gestione attività di Back Office.
• Offrire assistenza puntuale e precisa, anticipando eventuali domande.

Conoscenze

Conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)

Conoscenza della lingua INGLESE (B2)

Capacità di problem solving

Strumenti

Connessione Internet ADSL

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Trento, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA PORTOGHESE (C1/C2) E INGLESE (B2) con DISPONIBILITÀ IMMEDIATA.

Orario di lavoro

Smart working part-time 20 ore settimanali con possibilità di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:30 - 14:30.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto è di livello 2 del CCNL telecomunicazioni. È necessario recarsi in sede (Fiumicino o Taranto) per un giorno per il ritiro del PC aziendale.

Responsabilità

• Supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche;
• Gestione attività di Back Office;
• Offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1/C2);
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2);
• Connessione Internet ADSL;
• Capacità di problem solving.

Zona: Fiumicino/Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si prega di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).