CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA PORTOGHESE (C1/C2)

JR Italy; Ravenna; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Operatore Customer Care Inbound che parli portoghese (C1/C2) e inglese (B2). Il lavoro è parziale, con 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari. Le responsabilità includono supporto ai clienti e gestione delle richieste telefoniche. Si offre un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga.

Competenze

• Conoscenza eccellente del portoghese e dell'inglese.
• Capacità di gestire richieste inbound telefoniche.
• Competenza nella gestione di attività di Back Office.

Mansioni

• Fornire supporto al cliente tramite richieste telefoniche.
• Gestire le attività di Back Office.
• Offrire assistenza puntuale e precisa, anticipando domande.

Conoscenze

Portoghese (C1/C2)

Inglese (B2)

Problem solving

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Ravenna, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta ricercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA PORTOGHESE (C1/C2) E INGLESE (B2) con DISPONIBILITÀ IMMEDIATA.

Orario di lavoro

Smart working, part time 20 ore settimanali con possibilità di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:30 - 14:30.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali con possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Necessità di recarsi in sede (Fiumicino o Taranto) per un giorno per il ritiro del PC aziendale.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• dare supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche
• gestione attività di Back Office

Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2)
• Connessione Internet ADSL
• Capacità di problem solving

Zona: Fiumicino/Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).