CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA PORTOGHESE (C1 / C2)

RANDSTAD Italia SpA; Modena; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore Customer Care Inbound per fornire supporto al cliente nelle telecomunicazioni. È richiesta la conoscenza del portoghese (C1/C2) e dell'inglese (B2). Offerta di contratto part-time di 6 mesi con retribuzione oraria di 7-9 €. Disponibilità immediata per lavoro in smart working.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1 / C2).
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2).
• Connessione Internet ADSL.
• Capacità di problem solving.

Mansioni

• Fornire supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche.
• Gestire attività di Back Office.
• Offrire un’assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive.

Conoscenze

Conoscenza della lingua portoghese

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa sta cercando, per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND con conoscenza della lingua portoghese (C1 / C2) e inglese (B2), con disponibilità immediata.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali in smart working, con possibilità di straordinari fino a 20 ore settimanali, distribuiti su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:30 - 14:30.

Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali, con possibilità di proroga. Il contratto è di 2° livello del CCNL Telecomunicazioni. È necessario recarsi in sede (Fiumicino o Taranto) per un giorno per il ritiro del PC aziendale.

Retribuzione oraria: 7 - 9 €.

Esperienza: non richiesta.

Responsabilità: la risorsa si occuperà di:

• fornire supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche;
• gestire attività di Back Office;
• offrire un’assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Qualifiche: il profilo di operatore customer care ricercato possiede:

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1 / C2);
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2);
• Connessione Internet ADSL;
• Capacità di problem solving.

Zona di lavoro: Fiumicino / Parco Leonardo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)).

Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.

J-18808-Ljbffr