CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA PORTOGHESE (C1 / C2)

RANDSTAD Italia SpA; La Spezia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante fornitore di servizi di personale cerca un Operatore Customer Care Inbound per fornire supporto ai clienti e gestire attività di Back Office. È richiesta un'ottima conoscenza del portoghese (C1/C2) e dell'inglese (B2). Lavoro part-time in smart working con una retribuzione oraria di 7-9€. Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga.

Mansioni

• Fornire supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche.
• Gestire attività di Back Office.
• Offrire un’assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1 / C2)

Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2)

Capacità di problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS

Strumenti

Connessione Internet ADSL

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa sta cercando, per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND con conoscenza della lingua portoghese (C1 / C2) e inglese (B2), con disponibilità immediata.

Orario di lavoro : part time 20 ore settimanali in smart working, con possibilità di straordinari fino a 20 ore settimanali, distribuiti su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:30 - 14:30.

Cosa offriamo : contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali, con possibilità di proroga. Il contratto è di 2° livello del CCNL telecomunicazioni. È necessario recarsi in sede (Fiumicino o Taranto) per un giorno per il ritiro del PC aziendale.

Retribuzione oraria : 7 - 9€.

Esperienza : non richiesta.

Responsabilità : la risorsa si occuperà di :

1. fornire supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche;
2. gestire attività di Back Office;
3. offrire un’assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Qualifiche : il profilo di operatore customer care ricercato possiede :

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1 / C2);
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2);
• Connessione Internet ADSL;
• Capacità di problem solving.

Zona di lavoro : Fiumicino / Parco Leonardo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati - GDPR).

Livello di studio : diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.

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