CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA PORTOGHESE (C1/C2)

JR Italy; Frosinone; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un operatore customer care inbound con conoscenza della lingua portoghese (C1/C2) e inglese (B2). Il lavoro è part-time (20 ore settimanali) con possibilità di straordinari e si svolge in smart working. Si offre contratto di 6 mesi con possibilità di proroga e opportunità di crescita all'interno delle telecomunicazioni.

Mansioni

• Dare supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche.
• Gestione attività di Back Office.
• Offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive.

Conoscenze

Conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)

Conoscenza della lingua INGLESE (B2)

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Frosinone, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta ricercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA PORTOGHESE (C1/C2) E INGLESE (B2) con DISPONIBILITÀ IMMEDIATA.

Orario di lavoro

Smart working part time 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi su turni dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 10:30 - 14:30.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga. Il contratto è di livello 2 del CCNL telecomunicazioni. Necessità di recarsi in sede (Fiumicino o Taranto) per un giorno per il ritiro del PC aziendale.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• dare supporto al cliente tramite gestione di richieste inbound telefoniche;
• gestione attività di Back Office;
• offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza della lingua PORTOGHESE (C1/C2)
• Ottima conoscenza della lingua INGLESE (B2)
• Connessione Internet ADSL.
• Capacità di problem solving.

Zona: Fiumicino/Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).