CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET

JR Italy; Latina; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di lavoro cerca un Operatore Customer Care Inbound per assistenza alimentari per animali. Richiesta eccellente conoscenza della lingua francese e disponibilità a lavorare su turni, anche in smart working. Il candidato ideale deve avere passione per gli animali e buone capacità relazionali.

Servizi

Smart working

Contratto iniziale a tempo determinato

Competenze

• C1/C2 in lingua francese richiesto.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
• Passione per il mondo del pet è fondamentale.

Mansioni

• Dare supporto al cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet.
• Gestire richieste di rimborsi e informazioni sui servizi.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza della lingua inglese

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Latina, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare:

• Dare supporto al cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet.
• Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Qualità richieste per il profilo di operatore customer care:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)

• Passione per il mondo del pet
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo
• Offrire assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande
• Capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).