CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1 / C2) SETTORE PET

Randstad Italia; La Spezia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad Italia sta cercando un operatore customer care inbound per un cliente leader nel settore telecomunicazioni a La Spezia. È richiesta un'ottima conoscenza della lingua francese e si offre un contratto part-time con possibilità di smart working. Il candidato avrà la responsabilità di assistere i clienti nel settore pet, fornendo supporto sui loro acquisti e gestione delle richieste.

Servizi

Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato

Flessibilità oraria con smart working

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1 / C2).
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Passione per il mondo del pet.

Mansioni

• Assistenza ai clienti per prodotti alimentari per animali.
• Gestione di richieste di rimborsi e modifiche agli ordini.
• Fornire informazioni esaustive e anticipare domande.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese

Capacità di problem solving

Empatia

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, staricercando per un cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, un operatore customer care inbound con conoscenza della lingua francese (C1 / C2).

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con richiesta di straordinari fino a 20 ore, su turni dal lunedì al sabato, con fasce orarie: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.

Cosa offriamo: contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato, livello 2 del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smart working.

Responsabilità:

• Assistenza relativa ai prodotti alimentari per animali; supporto ai clienti in relazione ai loro acquisti nel settore pet.
• Gestione di richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze richieste:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1 / C2).
• Conoscenza della lingua inglese (opzionale).
• Passione per il mondo del pet.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Capacità di entrare in empatia con il prossimo.
• Capacità di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Si prega di leggere l'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del GDPR.

Annuncio di lavoro: Customer Care Inbound

Località: La Spezia, Italia