CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2) SETTORE PET

JR Italy; Bologna; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia del lavoro sta cercando un Operatore Customer Care Inbound per supportare clienti nel settore alimentare per animali. Richiesta una conoscenza avanzata del francese e la possibilità di lavorare in smartworking. Contratto a tempo determinato con orario part-time.

Servizi

Smart working

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2).
• Passione per il mondo del pet.
• Buona conoscenza della lingua italiana.

Mansioni

• Assistenza ai clienti per acquisti nel settore pet.
• Gestione di richieste di rimborsi e modifiche degli ordini.
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese

Capacità di problem solving

Empatia

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

bologna, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).

Orario di lavoro

Part time 20 ore settimanali, con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Lavoro in smartworking.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare dovrà:

• dare supporto al cliente in relazione ai suoi acquisti nel settore pet;
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti;
• offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Qualità richieste per il profilo di operatore customer care:

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
• Ottima conoscenza dell'inglese (opzionale)
• Passione per il mondo del pet
• Buona conoscenza della lingua italiana
• Capacità di entrare in empatia con il cliente
• Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando domande
• Capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).