Customer Care Inbound-Settore Bancario-Roma Boccea

Etjca Spa; Lazio; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante azienda di servizi a Roma cerca un/una Addetta/o al Call Center per assistenza telefonica inbound nel settore bancario. È richiesta esperienza nel customer service e diploma di scuola media superiore. L'azienda offre formazione professionale, contratto part-time iniziale e possibilità di lavoro ibrido. Interesse per il settore bancario è un plus.

Servizi

Formazione professionale

Possibilità di smart working

Rimborso spese durante la formazione

Competenze

• Pregressa esperienza di customer service richiesta.
• Conoscenza del mondo bancario e finanziario è un plus.

Mansioni

• Assistenza clienti portale e app banca.
• Supporto su Internet Banking e assistenza carte di credito.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Orientamento al raggiungimento dei risultati

Empatia

Flessibilità

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA :

Addetta / o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO assistenza clienti portale e app banca, Internet Banking, assistenza carte di credito

Offerta

• Formazione professionalizzante precontrattuale dall'13/10/2025 al 30/10/2025, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
• Monte ore di inserimenti: part-time 20 o 30 ore settimanali (possibilità di estensione oraria)
• Orari di lavoro: su turni lunedì – sabato 08:00 - 22:00 e domenica 09:00-20:00
• Dopo un periodo di affiancamento in sede, possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart)
• Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA

Requisiti

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

#catcc

Informativa e-U EE

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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