Customer care inbound settore automotive

Etjca - Agenzia per il lavoro; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Addetto/a Customer Care inbound e back office per il settore automotive a Vimodrone. La posizione prevede un contratto part time di 30 ore settimanali, con disponibilità da settembre 2025. Richieste buone doti comunicative e competenze nel pacchetto Office, con un ambiente di lavoro che prevede anche smartworking.

Competenze

• Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.

Mansioni

• Assistenza clienti inbound telefonico e attività di back office.
• Supporto nella gestione di informazioni e lamentele dei noleggiatori di veicoli.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e di relazione col cliente

Buone capacità di utilizzo del PC

Ottime conoscenze del pacchetto Office

Buona capacità di scrittura e redazione e-mail

Orientamento all'obiettivo di squadra

Interesse per il settore Automotive

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Etjca - Agenzia per il lavoro

Rome, Italy

Etjca spa Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center&Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:

Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive- Disponibilità da settembre 2025

Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

• Corso di formazione FORMATEMPprecontrattuale di 3 settimane alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con 5,29 € di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 €. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
• Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
• Contratto PART TIME 30H settimanali
• Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
• Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.

Skills richieste:

• Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
• Buone capacità di utilizzo del PC
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
• Interesse per il settore Automotive

Sede di Lavoro: Vimodrone

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.