CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE AUTOMOTIVE

JR Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un/a Addetta/o Customer Care a Vimodrone. Il candidato gestirà assistenza clienti nel settore automotive, sostenendo attività inbound e back office. Richieste ottime capacità comunicative, familiarità con il pacchetto Office e interesse per il settore. Offerta part-time di 30 ore settimanali con contratto iniziale e possibilità di proroga.

Servizi

Formazione precontrattuale

Rimborso per le giornate di presenza

Possibilità di smartworking

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Pregresse esperienze in ambito customer care sono un plus.
• Capacità di utilizzare strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire assistenza clienti inbound telefonico.
• Supportare nella gestione di informazioni o lamentele.
• Formare i clienti sul contratto e pagamenti.

Conoscenze

Doti comunicative

Utilizzo del PC

Conoscenza del pacchetto Office

Scrittura e redazione e-mail

Orientamento al lavoro di squadra

Interesse per il settore Automotive

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Descrizione del lavoro

milano, Italy

Etjca spa Agenzia per il lavoro Divisione Contact Center&Customer Carericerca per importante Cliente diVimodrone:

Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive- Disponibilità da settembre 2025

Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, svolgendo attività di assistenza clienti inbound telefonico con attività di back office. Si occuperà di fornire servizio ai clienti, prestando supporto alla gestione di informazioni o lamentele da parte dei noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.

• Corso di formazione FORMATEMPprecontrattuale di 3 settimane alternando presenze in sede (la sede è a VIMODRONE) ed online con 5,29 di ticket a presenza effettiva + rimborso orario di 3,50 . Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e
• Contratto in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe
• Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
• ContrattoPART TIME 30H settimanali
• Orario di Lavoro:dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00-13:00
• Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
• Buone doti comunicative scritte e orali, Capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Pregresse esperienze in ambito di customer care, è considerato un plus aver maturato esperienze nel settore assicurativo/automotive.

Skills richieste:

• Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
• Buone capacità di utilizzo del PC
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
• Interesse per il settore Automotive

Sede di Lavoro:Vimodrone

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)