CUSTOMER CARE INBOUND - LINGUA TEDESCA (C1/C2) SETTORE PET

JR Italy; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una rinomata agenzia di lavoro è alla ricerca di un Operatore Customer Care Inbound con eccellenti competenze linguistiche in tedesco e inglese. Il candidato ideale avrà passione per il mondo degli animali e facilitarà l'assistenza clienti, con flessibilità oraria che include la possibilità di smart working.

Servizi

Contratto di somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga

Possibilità di smart working dopo ritiro del PC

Competenze

• Espressione completa della lingua tedesca e inglese.
• Competenze relazionali e capacità di problem solving.
• Interesse nel settore dei prodotti per animali.

Mansioni

• Assistenza ai clienti riguardo ai prodotti alimentari per animali.
• Gestione di rimborsi e modifiche ordini.
• Fornitura di informazioni esaustive ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)

Conoscenza della lingua inglese

Empatia con il cliente

Capacità di problem solving

Passione per il mondo del pet

Descrizione del lavoro

Randstad Italia

Roma, Italy

Mansione

Randstad Italia Spa sta cercando per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni:

Operatore Customer Care Inbound con conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) e della lingua inglese

Orario di lavoro

Part Time 20 + 20 ore supplementari settimanali, da variare a seconda delle esigenze aziendali, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria dalle 8:30 alle 19:30. Possibilità di smart working dopo il ritiro del PC aziendale in sede.

Cosa offriamo

Contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL Telecomunicazioni.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare, dovrà:

• Supportare il cliente con esigenze relative ai prodotti pet.
• Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Passione per il mondo del pet
• Capacità di entrare in empatia con il cliente
• Capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).