CUSTOMER CARE – FRONT OFFICE

GERI HDP S.r.l.; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di gestione clienti a Roma cerca un CUSTOMER CARE – FRONT OFFICE. I candidati devono avere un diploma superiore e buone capacità comunicative. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, retribuzione commisurata all'esperienza e opportunità di crescita professionale. Gli orari di lavoro sono dal lunedì al venerdì, con turni rotativi.

Servizi

Bonus di produzione trimestrale

Formazione manageriale attraverso la Academy GERI SCHOOL

Competenze

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo.
• Forti doti comunicative, empatia e ascolto.
• Flessibilità oraria e residenza entro 30 km da Roma.

Mansioni

• Fornire assistenza alla clientela tramite telefono e e-mail.
• Gestire i reclami e le contestazioni.
• Verificare lo stato dei pagamenti.

Conoscenze

Forte motivazione

Attitudine al team working

Buone doti comunicative

Flessibilità oraria

Formazione

Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo

Descrizione del lavoro

GERI Srlu, Azienda del Gruppo GERI HDP, specializzata nel servizio di gestione dei clienti per conto di Aziende Telefoniche, Energetiche e Istituti di Credito, seleziona candidati per il ruolo di CUSTOMER CARE – FRONT OFFICE.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo amministrativo, Ragioneria (AMF)
• Forte motivazione e determinazione al raggiungimento degli obiettivi;
• Attitudine al team working ed al problem solving;
• Determinati e intraprendenti;
• Buone doti comunicative, empatia, ascolto e mediazione;
• Flessibilità oraria;
• Residente entro 30 km dalla sede di lavoro.

L'attività:

• Fornire assistenza alla clientela tramite telefono e/o e-mail;
• Verificare lo stato dei pagamenti;
• Inviare al cliente la documentazione richiesta (es. fatture, documenti contabili)
• Gestire i reclami/contestazioni.

L'offerta:

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi + proroghe con possibilità di assunzione a tempo indeterminato;
• Retribuzione commisurata all'esperienza secondo CCNL Terziario Avanzato, 14 mensilità;
• Per i migliori, un bonus di produzione trimestrale e/o semestrale;
• Possibilità di crescita professionale nelle Aziende del gruppo sia in Italia che all'estero;
• Per i candidati più brillanti e desiderosi di entrare a fare parte del nostro Middle - Top Management, è prevista una formazione manageriale strutturata attraverso la nostra Academy GERI SCHOOL.

Orario di lavoro: Orario di lavoro da lunedì a venerdì, 32.5 ore settimanali (turno rotativo): 09.00/16:00 e 12.00/19:00. Luogo di Lavoro: Via della Magliana, 256 00148 Roma. Non è previsto Smart Working.

Se possiedi queste caratteristiche e cerchi gratificazioni professionali in un'azienda che punta sulla valorizzazione delle persone, invia il tuo CV a: [e-mail], specificando nell'oggetto CUSTOMER CARE ROMA.