Customer care francese/tedesco/polacco

Jobbit; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore automotive cerca un professionista per il Customer Service a Torino. La figura dovrà garantire livelli di servizio per clienti europei; è richiesta un'eccellente conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua come tedesco, francese, polacco o olandese. Si offre un contratto full time con possibilità di proroghe.

Competenze

• Ottima conoscenza di una delle seguenti combinazioni linguistiche: tedesco, inglese e una terza lingua; francese, inglese e una terza lingua; polacco, inglese e una terza lingua; olandese, inglese e una terza lingua.

Mansioni

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste.
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari/clienti e i reparti coinvolti.
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori/clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza del tedesco

Ottima conoscenza dell'inglese

Ottima conoscenza di una terza lingua (francese, polacco, olandese)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di varie figure da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attivita del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente. Un requisito fondamentale e' l'ottima conoscenza di una delle seguenti combinazioni linguistiche: -Tedesco, inglese e una terza lingua -Francese, inglese e una terza lingua -Polacco, inglese e una terza lingua -Olandese, inglese e una terza lingua Nello specifico la risorsa si occupera di: - Ricevere, controllare e qualificare la richieste; - Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo; - Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il piu possibile i tempi di inattivita del cliente; - Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti. Si offre contratto in somministrazione con possibilita di proroghe Disponibilita oraria: Full Time

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service