CUSTOMER CARE - francese & olandese

JR Italy; Trieste/Trst; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore delle telecomunicazioni, cerca un Customer Care con ottima conoscenza del francese e dell'olandese per lavorare nel team di assistenza clienti. Il candidato sarà responsabile della gestione delle richieste, aggiornamento database e supporto prodotti. Offerta di lavoro ibrida, full-time, con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Diploma e/o Laurea in ambito linguistico o comunicazione/pubbliche relazioni.
• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico/assistenza clienti.
• Conoscenza elevata di francese e olandese (livello C1).

Mansioni

• Gestione problematiche e richieste da parte dei clienti.
• Aggiornamento database relativo ai clienti.
• Supporto sui servizi/prodotti offerti dall'azienda.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza della lingua olandese

Buona dimestichezza utilizzo PC

Formazione

Diploma e/o Laurea in ambito linguistico o comunicazione/pubbliche relazioni

Descrizione del lavoro

trieste, Italy

cerca per realtà di spicco del territorio, operante nel settore delle Telecomunicazioni, una figura di Customer Care con francese & olandese.

La figura selezionata, inserita all'interno del Team di Assistenza Clienti, si occuperà di:

gestione problematiche e richieste da parte dei clienti;

aggiornamento database relativo ai clienti;

smistamento chiamate;

supporto sui servizi/prodotti offerti dall'azienda nelle lingue richieste (francese e tedesco - preferibile);

attività di apertura ticket verso l'assistenza di 2° livello informatica.

Requisiti per il ruolo:

Diploma e/o Laurea (preferibilmente in ambito linguistico o comunicazione/pubbliche relazioni)

Ottima conoscenza della lingua francese (almeno a livello C1) - essenziale

Ottima conoscenza della lingua olandese (almeno a livello C1) - essenziale

Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico/assistenza clienti

Buona dimestichezza utilizzo PC e predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici

Zona di lavoro: Trieste (TS)

Modalità di lavoro: ibrida

Orario di lavoro: full-time a giornata, lun.-ven. (09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00)

Contratto: inserimento diretto in azienda, iniziale tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione

Per candidarsi, effettuare la registrazione al presente annuncio di lavoro.

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